Kebijakan ini mengatur syarat-syarat pengembalian dana setelah proses pengembalian produk divalidasi.

a. Produk Standar (Siap Pakai)

• Pengembalian dana akan diproses setelah produk yang dikembalikan tiba di gudang kami dan lolos proses inspeksi sesuai dengan syarat pada Kebijakan Pengembalian Produk.

• Dana yang dikembalikan adalah senilai harga produk saja. Biaya pengiriman dan penanganan yang telah dibayarkan

  tidak dapat dikembalikan (non-refundable)

• Proses pengembalian dana akan memakan waktu 5-10 hari kerja setelah produk divalidasi.

b. Produk Kustom (Pesanan Khusus) Pada dasarnya, semua pembayaran untuk Produk Kustom bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable). Ini mencakup uang muka, biaya pengerjaan, dan biaya komponen.

Pengembalian dana hanya akan dipertimbangkan dalam kasus luar biasa di mana Gerai Cerdas tidak dapat menyediakan perbaikan atau produk pengganti yang sesuai untuk produk yang terbukti memiliki cacat produksi masif sesuai kesepakatan awal. Keputusan untuk memberikan pengembalian dana dalam kasus ini sepenuhnya merupakan diskresi dari manajemen Gerai Cerdas.

Pertanyaan Lebih Lanjut Kami menyambut pertanyaan atau masukan Anda mengenai kebijakan ini. Silakan hubungi kami untuk klarifikasi lebih lanjut